Налоговая не инициирует телефонные контакты с гражданами

Сегодня мы поговорим с заместителем руководителя УФНС России по Тверской области В.В. КИМОМ о схемах мошенничества и правилах безопасности.– Василий Витальевич, в последнее время фиксируется рост числа мошеннических действий, совершаемых от имени налоговых органов. Расскажите, пожалуйста, каким образом ФНС выстраивает коммуникацию с налогоплательщиками и какие каналы взаимодействия являются официальными.

– Федеральная налоговая служба осуществляет взаимодействие с налогоплательщиками посредством формализованных каналов связи. К официальным каналам относятся личный кабинет налогоплательщика на сайте nalog.gov.ru, портал Госуслуг, почтовая корреспонденция, а также сервис «Онлайн-запись» для организации личного приема. Важно подчеркнуть, что ФНС не инициирует контакты с гражданами посредством телефонных звонков.
– В таком случае, как следует расценивать поступающие телефонные звонки от лиц, представляющихся сотрудниками налоговой службы?
– Любые телефонные звонки, поступающие от лиц, которые представляются сотрудниками налоговых органов и сообщают о наличии задолженности, необходимости срочной подачи документов либо иных обязательствах, следует расценивать как потенциально мошеннические. Исключение составляют случаи, когда контакт инициирован самим налогоплательщиком либо связан с уточнением сведений по ранее поданной отчетности – даже в этих ситуациях должностные лица налоговых органов не запрашивают персональные данные, коды подтверждения, реквизиты банковских карт или иные конфиденциальные сведения в телефонном режиме.
– Какие схемы противоправных действий наиболее распространены в настоящее время?
– Наиболее распространенными схемами противоправных действий в настоящее время являются:
• телефонные звонки, в ходе которых злоумышленники сообщают о якобы имеющейся задолженности и требуют срочно перевести денежные средства;
• рассылка электронных писем и сообщений в мессенджерах с фишинговыми ссылками, имитирующими официальные ресурсы ФНС, – при переходе по таким ссылкам и последующем вводе логина и пароля учетные данные попадают к мошенникам;
• направление поддельных уведомлений о необходимости явки в инспекцию либо предоставления документов.
При этом злоумышленники нередко используют элементы фирменного стиля ведомства, изготавливают поддельные бланки и имитируют официальные реквизиты, чтобы придать своим сообщениям видимость легитимности.
– Какую информацию злоумышленники пытаются получить от граждан?
– Целью противоправных действий является получение доступа к учетным записям на государственных порталах (в том числе к личному кабинету налогоплательщика и учетной записи на портале Госуслуг), а также к платежным инструментам – реквизитам банковских карт, кодам подтверждения из СМС-сообщений, паролям.
– Каким образом налогоплательщик может удостовериться в наличии обязательств перед бюджетом или в поступлении требований от налогового органа?
– Актуальная информация о налоговых начислениях, задолженности и требованиях размещается в личном кабинете налогоплательщика на официальном сайте ФНС России (nalog.gov.ru) либо на портале Госуслуг. Дополнительно сведения могут быть получены посредством обращения в контакт-центр ФНС по бесплатному номеру 8-800-222-22-22. Иные способы информирования, не предусмотренные законодательством, ФНС не использует.
– Какие рекомендации вы могли бы дать налогоплательщикам в целях предотвращения противоправных посягательств?
– Налогоплательщикам рекомендуется не передавать персональные данные, реквизиты банковских карт и коды подтверждения третьим лицам; не переходить по ссылкам, полученным в сообщениях от неизвестных отправителей; при поступлении подозрительных звонков – прекратить разговор и проверить сведения через официальные каналы связи; информировать правоохранительные органы в случае выявления признаков противоправных действий. Также целесообразно доводить указанную информацию до членов семьи и иных близких лиц, особенно относящихся к социально уязвимым категориям граждан.
Пресс-служба УФНС России по Тверской области.